Klachtenprocedure

Als u een klacht heeft over (medewerkers van) Spil Helpt, dan willen wij dit graag zo snel mogelijk met u oplossen. Klik hier om ons klachtenreglement te bekijken. U kunt uw klacht telefonisch, schriftelijk, per e-mail of via ons klachtenformulier indienen. Wij laten dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één week van ons horen.

​

Bent u van mening dat wij als NVO-lid in strijd hebben gehandeld met de beroepscode? Dan kunt u hierover een klacht indienen bij het College van Toezicht van de Nederlandse Vereniging van pedagogen en onderwijskundigen. Deze klacht moet gaan over het beroepsmatig handelen van Spil Helpt.

Het is ook mogelijk uw klacht te deponeren bij www.AKJ.nl